Кожен власник магазину, особливо новачків у цій справі, цікавить питання, як збільшити рівень продажів. Напевно, ви теж стикалися з ситуацією, коли розташовані поруч магазини одного профілю торгівлі мають різну рентабельність. А хіба у самих вас немає улюблених торгових точок, яким ви надаєте перевагу? Повною мірою це стосується і магазинів, що торгують стоком.
Чому ж це відбувається і як зробити так, щоб ваш магазин став привабливішим для клієнтів і приносив вам стабільний дохід належного рівня? Давайте розумітися. Почнемо ми з найпоширеніших помилок.
Чому у вашому магазині низький об'єм продаж ?
Маркетингові дослідження визначили основні помилки, яких припускаються власники магазинів. Начебто все налагоджено, товару багато, а загальна схема не працює. Перше, що необхідно зробити - розібратися в причинах, знайти слабке місце.
Назвемо найпоширеніші причини низьких продажів:
-
Місце розташування. Звичайно, це питання ви маєте продумувати до відкриття торгової точки. Якщо магазин знаходиться у незручному місці, далеко від основної клієнтури, розраховувати на високі продажі мінімум наївно;
-
Підвищені ціни. Природне бажання отримати великий дохід може вкрай негативно позначитися лише на рівні продажів. Ціни мають бути продуманими, обґрунтованими та дотримуватися на рівні магазинів з аналогічними товарами, які розташовані поблизу;
-
Невдалий, непомітний екстер'єр магазину - про це детальніше ми розповімо трохи пізніше;
-
Розміщення товарів у магазині. Аналіз спаду продажів показує, що, непомітні здавалося б, правила маркетингу діють беззастережно. На цьому питанні ми також наголосимо;
-
Незадовільна якість продукції. Якщо ваш магазин навіть оформлений як модний бутік, персонал вищий за всякі похвали, але торгуєте ви, м'яко кажучи, не кращою продукцією, то чого ви очікуєте? Змініть оптового постачальника, відповідальніше підходьте до відбору лотів і бренду. У нашому каталозі колишній вибір лотів від різних брендів Tchibo, Tommy Hilfiger, ADIDAS;
-
Підбір персоналу. Продавці – одні із ключових фігур магазину. Вони повинні вміти правильно уявити товар, розмістити його у магазині, вчасно запропонувати клієнту супутні аксесуари до вибраної речі, що значно збільшує середній чек (10-15%).
Крім цього, не забувайте про акції та сезонні розпродажі. Повідомлення про це має бути донесене до покупців. Добре діє система дисконтних знижок для постійних клієнтів. І перестаньте продавати пакети! Солідний магазин, що поважає своїх клієнтів, таке собі не дозволяє.