Чтобы скачать прайс Вам нужно
зарегистрироваться
Перейти к регистрации Если Вы уже зарегистрированы, вы можете войти
используя логин или пароль
вход для клиентов
Заказать скайп презентацию
Заказать обратный звонок по Украине
0800-33-01-58 Бесплатно по всей Украине
Контактные телефоны:
0 800-33-01-58
(097) 376-80-20
(063) 736-44-76

График работы склада:
В будние дни:
с 9:30 до 19:00

Суббота:
с 10:00 до 16:00

Воскресенье - выходной.

Персонал в стоковом бизнесе: особенности обоюдного влияния

Персонал в стоковом бизнесе: особенности обоюдного влияния

Успешное ведение стокового бизнеса зависит от многих факторов, но одним из ключевых является правильно подобранный персонал. Наверняка вы слышали негативные отзывы о магазинах, в которых сотрудники проявляют себя, как неквалифицированные работники. Это прямо отображается на доходах предприятия и общей репутации магазина. Поэтому вопросу подбора и грамотного функционирования персонала следует уделить должное внимание.

Персонал стокового магазина: базовый набор 

Для эффективного ведения стокового бизнеса необходим базовый набор сотрудников, к которому относится:

     • администратор торгового зала. В его обязанности будет входить соблюдение порядка внутри магазина и контроль других работников. В первое время эти обязанности лежат на вас, как на владельце магазина, пока один из сотрудников не станет достаточно компетентным в этой сфере;

     • продавцы-консультанты с отличным чувством вкуса и высоким уровнем толерантности. Их количество зависит от объема магазина и численности товарных зон;

     • кассиры, отличающиеся внимательностью и ответственностью. Желательно принять на работу 2‒3 кассира, работающих посменно.

Также возможно наличие охранника, если ваш магазин отличается большой площадью. 

Следует обратить внимание, что персонал должен обладать хорошими навыками коммуникации, стрессоустойчивостью, опрятным внешним видом и общей заинтересованностью в прибыльности бизнеса.

Структура управления персоналом

Структура управления персоналом – важный момент в организационной деятельности стокового магазина. Люди отличаются высокой чувствительностью к каким-либо заданным требованиям и могут реагировать на них непредсказуемым образом.

Базовая структура для управления сотрудниками должна реализовываться в следующих моментах:

  • бизнес-планирование целей и способов их достижения, в котором должна быть прописана роль каждого работника;

  • укомплектование кадрового набора, тщательный подбор и обучение персонала;

  • регламентация системы оплаты труда и расчет рабочей силы;

  • контролирование процесса выполнения должностных обязанностей и приказов;

  • регистрация изменения персонала и ведение отчетных документов.

Для создания эффективной структуры необходимо на самом начале четко обозначить не только цели и задачи магазина, но и основные аспекты работы. В их число входит внедрение системы подготовки и образования сотрудников, постановка ценностей предприятия и другие моменты, исходя из которых и будет формулироваться ваша продуктивная структура управления.

Мотивация персонала: действенные методы

Очевидно, что сотрудники стокового магазина относятся к категории персонала высокого уровня текучести. Вы можете создать сверхэффективную систему управления, но рано или поздно у человека закончится внутренний ресурс мотивации, и он выявит желание прекратить сотрудничество с вами. Такие моменты чреваты убытками: расходы на расчет с бывшим сотрудником, временные затраты на поиск и обучение нового кандидата. В ваших интересах продумать систему мотивации для персонала, которая благотворно отразится на общем доходе магазина.

Rainbow Clothes советует наиболее действенные приемы, к которым относятся:

  • внедрение системы бонусов за количество продаж;

  • введение в процесс бизнес-соревнования среди сотрудников на основе показателей качества работы;

  • выдача специальных скидочных карт для самых эффективных работников;

  • продление оплачиваемого отпуска на определенное количество дней.

Также весомым фактором в мотивации является график работы и возможность карьерного роста. Продумайте схему, по которой в вашем магазине можно будет успешно реализовать эти пункты, и будьте уверены – ваш персонал сможет повысить конверсии!

Rainbow Clothes: строим успешный стоковый бизнес вместе!