Успішне ведення бізнесу залежить від багатьох факторів, але одним з ключових є правильно підібраний персонал. Напевно, ви чули негативні відгуки про магазини, в яких співробітники проявляють себе, як некваліфіковані працівники. Це прямо відображається на доходах підприємства та загальної репутації магазину. Тому питанню підбору та грамотного функціонування персоналу слід приділити належну увагу.
Персонал стокового магазину: базовий набір
Для ефективного ведення бізнесу — необхідний базовий набір співробітників, до якого належить:
• адміністратор торгового залу. До його обов'язків входитиме дотримання порядку всередині магазину та контроль інших працівників. Спочатку ці обов'язки лежать на вас, як на власнику магазину, поки один із співробітників не стане достатньо компетентним у цій сфері;
• продавці-консультанти з відмінним почуттям смаку та високим рівнем толерантності. Їхня кількість залежить від обсягу магазину та чисельності товарних зон;
• касири, що відрізняються уважністю та відповідальністю. Бажано прийняти на роботу 2-3 касира, які працюють позмінно.
Також можлива наявність охоронця, якщо ваш магазин відрізняється великою площею.
Слід звернути увагу, що персонал повинен мати гарні навички комунікації, стресостійкість, охайний зовнішній вигляд і загальну зацікавленість у прибутковості бізнесу.
Структура управління персоналом
Структура управління персоналом є важливим моментом в організаційній діяльності готелю. Люди відрізняються високою чутливістю до будь-яких заданих вимог і можуть реагувати на них непередбачуваним чином.
Базова структура для управління співробітниками має реалізовуватись у наступних моментах:
-
бізнес-планування цілей та способів їх досягнення, в якому має бути прописана роль кожного працівника;
-
укомплектування кадрового набору, ретельний підбір та навчання персоналу;
-
регламентація системи оплати праці та розрахунок робочої сили;
-
контролювання процесу виконання посадових обов'язків та наказів;
-
реєстрація зміни персоналу та ведення звітних документів.
Для створення ефективної структури необхідно на початку чітко позначити як цілі й завдання магазину, а й основні аспекти роботи. До них входить впровадження системи підготовки та освіти співробітників, постановка цінностей підприємства та інші моменти, виходячи з яких і формулюватиметься ваша продуктивна структура управління.
Мотивація персоналу: дієві методи
Очевидно, що співробітники готелю магазину належать до категорії персоналу високого рівня плинності. Ви можете створити надефективну систему управління, але рано чи пізно у людини закінчиться внутрішній ресурс мотивації, і він виявить бажання припинити співпрацю з вами. Такі моменти можуть призвести до збитків: витрати на розрахунок з колишнім співробітником, тимчасові витрати на пошук і навчання нового кандидата. У ваших інтересах продумати систему мотивації для персоналу, яка сприятливо позначиться на загальному доході магазину.
Rainbow Clothes - радить найбільш дієві прийоми, до яких належать:
-
запровадження системи бонусів за кількість продажів;
-
введення у процес бізнес-змагання серед співробітників на основі показників якості роботи;
-
видача спеціальних знижкових карток для найефективніших працівників;
-
продовження оплачуваної відпустки на певну кількість днів.
Також вагомим фактором у мотивації є графік роботи та можливість кар'єрного зростання. Продумайте схему, за якою у вашому магазині можна буде успішно реалізувати ці пункти, і будьте певні – ваш персонал зможе підвищити конверсії!
Rainbow Clothes: будуємо успішний стоковий бізнес разом!
Статьи
Замовлення стоку оптом: Тривалий шлях до успіху для вашого бізнесу
Підприємництво завжди вимагає від бізнесменів креативності, стратегічного мислення та уміння приймати важливі рішення. Якщо ви розглядаєте можливість замовлення сток оптом для вашого бізнесу, то цей крок може виявитися ключовим для вашого успіху. Давайте розглянемо кілька кроків, які допоможуть вам впевнено рухатися в напрямку успішного оптового бізнесу.
